1. Prestataire

Sitequiry est exploité par GE-KO, spletne storitve in grafično oblikovanje, Maja Dolžan s.p., Cesta Toneta Tomšiča 71, 4270 Jesenice, Slovenija, Slovénie (ci-après le « prestataire » ou « GE-KO »).

Numéro d’immatriculation de la société : 8732043000
Numéro de TVA : SI33880263
E-mail : info@ge-ko.si
Téléphone : +386 51 821 907
Site web : www.ge-ko.si

2. Services

Analyse gratuite : vérification automatisée d’une page web soumise (SEO, vitesse selon Google PageSpeed Insights, préparation aux réponses générées par l’IA et aux citations par l’IA). Elle est gratuite et ne nécessite aucune inscription.

Les formules payantes sont entièrement automatisées : notre système vérifie les pages publiquement accessibles de votre site web et établit les résultats sans examen manuel.

Rapport de site (paiement unique) : jusqu’à 20 pages vérifiées, rapport web, PDF et CSV avec une liste de correctifs priorisée, ainsi qu’une nouvelle vérification gratuite après 30 jours.
Monitoring et Monitoring Plus (abonnements, dès leur mise en vente) : vérifications automatisées régulières et alertes par e-mail, telles que décrites sur la page des tarifs.

3. Ce que les formules ne comprennent pas

Les résultats sont des mesures automatisées et des évaluations de signaux. Nous ne garantissons ni positionnement, ni trafic, ni ventes, ni apparition dans les réponses des assistants d’IA. La préparation à l’IA (AEO, GEO) désigne des signaux qui aident un contenu à être compris et cité ; nous ne mesurons pas la visibilité réelle dans les réponses générées par l’IA.

L’examen manuel par un expert, le conseil, les entretiens et la mise en œuvre ne font pas partie des formules. GE-KO les propose séparément, sur demande et sur devis distinct.

4. Commande et conclusion du contrat

Vous passez commande sur la page des tarifs : vous saisissez votre site web, donnez le consentement prévu à l’article 7 et payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le contrat est conclu dès la réussite du paiement. Aucun compte n’est nécessaire : après le paiement, vous recevez un e-mail de confirmation de commande contenant un lien privé vers votre commande.

Vous ne pouvez commander que la vérification d’un site web publiquement accessible. Notre robot d’exploration (SitequiryBot) respecte le fichier robots.txt et consulte les pages à un rythme modéré. Si un site web bloque les robots d’exploration, la vérification peut s’avérer impossible (voir l’article 8).

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les prix affichés au moment de la commande s’appliquent ; toute remise (par exemple l’offre de lancement) est appliquée automatiquement.

Les paiements sont traités par Stripe au moyen de Stripe Managed Payments. Stripe agit en qualité de marchand officiel (merchant of record) : il calcule et perçoit la TVA applicable dans votre pays et vous adresse par e-mail le reçu et la facture. Les entreprises peuvent saisir leur numéro de TVA lors du paiement. GE-KO assure le contenu et la fourniture des formules. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.

6. Livraison

Le Rapport de site démarre automatiquement dès le paiement. Lorsqu’il est prêt, généralement en moins d’une heure, vous recevez un e-mail contenant un lien vers le rapport web, avec le PDF en pièce jointe. Vous pouvez suivre l’avancement sur la page de votre commande.

Le rapport reste accessible via son lien privé pendant au moins 12 mois. Conservez l’e-mail et le PDF ; le lien constitue votre accès. Vous pouvez partager ce lien avec des collègues ou des prestataires qui vous aident à appliquer les correctifs.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le consommateur perd ce droit dès le début de la fourniture s’il a expressément consenti à ce que la fourniture commence avant l’expiration du délai de rétractation et a reconnu perdre ainsi son droit de rétractation (loi slovène relative à la protection des consommateurs ZVPot-1 et article 16, point m), de la directive 2011/83/UE). Le Rapport de site étant établi immédiatement après le paiement, vous donnez expressément ce consentement et cette reconnaissance avant l’achat. Nous les confirmons également dans l’e-mail de confirmation de commande.

Les abonnements (Monitoring) constituent un service. Par le même consentement, vous demandez que le service commence immédiatement après le paiement ; vous ne perdez pas pour autant votre droit de rétractation. Si vous vous rétractez dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, vous payez un montant proportionnel au service fourni jusqu’à votre rétractation et nous vous remboursons le solde (article 7, paragraphe 3, et article 14, paragraphe 3, de la directive 2011/83/UE). Le droit de rétractation ne prend fin qu’une fois le service pleinement exécuté (article 16, point a), de la directive 2011/83/UE). Pour vous rétracter, écrivez à info@ge-ko.si. Indépendamment de ce qui précède, vous pouvez résilier un abonnement à tout moment sur la page de votre commande (lien figurant dans l’e-mail de commande) ou sur link.com ; il reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

8. Remboursements

Une fois le rapport livré, nous ne remboursons pas le prix, car le contenu numérique a été intégralement produit et fourni. Nous remboursons l’intégralité du prix :

si le rapport ne peut être produit ou livré dans les 72 heures suivant le paiement en raison d’une erreur de notre part ;
si le site web ne peut pas être vérifié (par exemple s’il est inaccessible ou bloque toute visite de robots d’exploration) et qu’aucun rapport n’est produit de ce fait – nous vous en informons au préalable et, si vous le souhaitez, relançons la vérification une fois l’obstacle levé ;
si la même commande a été payée plusieurs fois par erreur (nous remboursons le paiement en double).

Si un rapport comporte une erreur manifeste de notre système (par exemple si le mauvais site web a été vérifié par notre faute), nous le produisons à nouveau gratuitement. Les remboursements sont effectués par Stripe sur le moyen de paiement utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour demander un remboursement, écrivez à info@ge-ko.si en indiquant le lien vers votre commande.

Abonnements : en cas de résiliation, nous ne remboursons pas la part de la période en cours au prorata, sauf si la loi l’exige.

9. Réclamations

Signalez toute erreur ou réclamation à info@ge-ko.si. Nous accusons réception et répondons dans les meilleurs délais, au plus tard sous 8 jours ouvrés. Vos droits légaux relatifs à la conformité des contenus numériques ne sont pas affectés.

10. Responsabilité

Nous établissons les résultats avec soin, mais de manière automatisée, sur la base de l’état des pages au moment de la vérification et de données de tiers (par exemple Google PageSpeed Insights). Vous êtes responsable des décisions que vous prenez sur la base du rapport et des modifications apportées à votre site web. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, et dans la mesure où la loi autorise une telle limitation, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

Vous pouvez utiliser le rapport sans restriction pour votre site web et le partager avec des collègues ou des prestataires. Le logiciel, la présentation du rapport et la marque Sitequiry demeurent la propriété du prestataire.

12. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

13. Litiges et droit applicable

Nous nous efforçons de régler tout litige à l’amiable. Le prestataire ne reconnaît aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation comme compétent pour les litiges qu’un consommateur pourrait engager.

Le contrat est régi par le droit de la République de Slovénie ; les consommateurs conservent la protection que leur accordent les dispositions impératives de leur pays de résidence. Les litiges sont tranchés par la juridiction compétente en Slovénie et, pour les consommateurs, par la juridiction désignée par la loi.

14. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions ; une commande est régie par les conditions en vigueur au moment de l’achat. La date d’entrée en vigueur figure en haut de la page. Les conditions sont publiées en slovène, anglais, allemand, espagnol, français et italien ; en cas de divergence, la version slovène prévaut.

Conditions générales de vente